Está em busca de uma vaga de emprego, mas não sabe como melhorar sua candidatura? Desenvolver competências técnicas e comportamentais pode ajudá-lo a se dar melhor no processo seletivo.
Pois diferente de alguns anos atrás as empresas não buscam apenas candidatos capacitados tecnicamente.
Mas também valorizam aqueles que possuem competências comportamentais e saibam lidar com o ambiente de trabalho.
Neste artigo você vai entender quais são as competências técnicas e comportamentais mais exigidas pelas organizações e dicas de como desenvolvê-las.
O que são competências técnicas e comportamentais?
As competências técnicas ou hard skills são as habilidades e conhecimentos técnicos para realizar uma função ou atividade.
Por exemplo, é essencial que um assistente administrativo saiba elaborar relatórios financeiros, emitir notas fiscais, preparar documentos e manter o controle de contas a pagar e receitas.
Já no caso de um auxiliar de loja deve saber fazer cálculos, ter conhecimentos básicos de administração e saber o que está acontecendo no mercado.
Por outro lado as competências comportamentais ou soft skills são habilidades referentes à conduta do profissional.
Assim no caso de um auxiliar de limpeza, por exemplo, além de ter conhecimento técnico na higienização do local em que trabalha deve também ter boa comunicação e ética no trabalho.
Outro exemplo é o auxiliar de produção que além de ter conhecimento técnico sobre a montagem do produto também deve saber trabalhar em equipe, ter boa comunicação e flexibilidade.
Quais são as competências técnicas e comportamentais mais exigidas pelas empresas?
As competências técnicas e comportamentais variam de acordo com a empresa e o cargo ofertado.
Mas em geral as competências técnicas que as organizações exigem são:
- Conhecimento teórico da função (ex: quem deseja atuar como médico deve ter cursado a faculdade de medicina);
- habilidade na função (ex: um assistente administrativo além de ser formado em administração de empresas deve ter experiências anteriores relacionadas a cargos administrativos como secretário, recepcionista, etc);
- conhecimento sobre como fazer o procedimento (ex: já o auxiliar de produção geralmente recebe treinamento antes de atuar na função);
- capacidade de aprendizagem (ex: ainda que um auxiliar de loja nunca tenha trabalhado na função ter facilidade para aprender é importante).
Já as competências comportamentais que são mais valorizadas pelas empresas são:
- boa comunicação;
- flexibilidade;
- liderança;
- saber trabalhar em equipe;
- capacidade de solucionar problemas;
- aceitar feedback;
- criatividade;
- inteligência emocional.
Como as competências técnicas e comportamentais impactam a busca por emprego?
Para exercer uma função é necessário que o profissional desenvolva tanto competências técnicas como comportamentais.
Pois assim ele é capaz de realizar a função com desenvoltura e lidar da melhor maneira com os desafios que aparecem no ambiente de trabalho.
Vamos entender como cada uma das competências técnicas e comportamentais fazem toda a diferença no dia a dia de uma empresa.
Competências técnicas
Confira a seguir como cada uma das competências técnicas que as organizações mais exigem auxiliam o profissional.
Conhecimento teórico da função
Já pensou se um hospital contratasse um profissional como médico cirurgião cardíaco e ele não tivesse feito a especialização em cirurgia cardíaca?
Provavelmente ele nem conseguiria fazer a operação, assim colocando a vida do paciente em risco.
Por isso fazer uma graduação, cursos técnicos ou de capacitação ajudam a melhorar seus conhecimentos na função almejada e assim se tornar mais apto a realizar a função a que está se candidatando.
Habilidade na função
Nem sempre quem está em busca do primeiro emprego possui habilidade na função a que deseja se candidatar.
E as empresas valorizam muito as experiências anteriores que o profissional teve.
No entanto o candidato novato pode fazer estágios e até trabalhos voluntários para adquirir experiência e assim tornar seu currículo mais atrativo.
Já no caso de profissionais experientes devem adicionar experiências relacionadas ao cargo que estão buscando.
Por exemplo, se uma pessoa deseja o cargo de auxiliar de loja e já trabalhou como vendedor em uma loja de roupas pode citar essa experiência.
Conhecimento sobre como fazer o procedimento
É importante que o profissional também saiba como proceder na função a que está se candidatando.
Assim poderá prestar um serviço de maior qualidade e realizar o procedimento de acordo com as regras da empresa.
Essa competência técnica dependendo do cargo pode ser aprendida em um treinamento dado pela empresa, como no caso do auxiliar de produção, por exemplo.
Mas em outros casos como um médico cirurgião é preciso que ele tenha assistido a várias cirurgias para ser capaz de realizar uma.
Capacidade de aprendizagem
É essencial que todo profissional esteja disposto a aprender ainda que tenha dificuldade na função.
Pois as empresas valorizam as pessoas que desejam melhorar e crescer em suas carreiras, já que são elas que levam a empresa para frente.
Por isso saiba que independente da profissão ter a capacidade de aprendizagem é necessária.
Competências comportamentais
Confira como as competências comportamentais podem ajudar o profissional a se adequar ao ambiente de trabalho e lidar com os desafios da rotina.
Boa comunicação
Em qualquer profissão é importante saber se comunicar, seja por voz ou mesmo escrita.
Pois assim o profissional sabe se expressar melhor e se comunicar com seus colegas ou gestores sobre as rotinas de trabalho, ouvir quando necessário e ter uma linguagem corporal adequada.
Liderança
Mesmo que você não esteja se candidatando a um cargo de líder ter essa característica pode ajudá-lo a propor soluções para o trabalho e mobilizar sua equipe a alcançar bons resultados.
Isso acaba chamando a atenção dos gestores e proporcionando a conquista de boas oportunidades.
Visão sistêmica
As empresas também valorizam os profissionais que tem uma visão geral do negócio, ou seja, não ficam presos apenas à função que atuam.
Pois entendem que na empresa há outras áreas que possuem seus problemas e desafios.
Assim ele acaba se empenhando para que seu trabalho trabalhe em harmonia com os demais setores, a fim de gerar bons resultados.
Saber trabalhar em equipe
Outra competência comportamental que as empresas procuram nos candidatos é saber trabalhar em equipe.
Pois geralmente os profissionais não trabalham sozinhos, por isso é preciso saber colaborar com os outros.
Além disso, nos momentos em que for necessário motivar os colegas de trabalho para que possam juntos entregar bons resultados.
Criatividade
A criatividade também é muito valorizada pelas empresas, pois pessoas que propõem ideias podem ajudar a oferecer produtos e serviços melhores e até mesmo propor boas soluções para resolver problemas e desafios.
Inteligência emocional
Uma das competências comportamentais mais valorizadas no ambiente de trabalho é a inteligência emocional.
Pois por meio dela o profissional é capaz de reconhecer o comportamento das pessoas e agir de maneira equilibrada ao lidar com os problemas da rotina de trabalho.
Além disso, o profissional também é capaz de ouvir os problemas dos seus colegas, gestores e clientes e ter empatia para conseguir interagir de forma mais positiva, o que ajuda a manter um ambiente de trabalho mais harmônico.
Flexibilidade
Profissionais que possuem flexibilidade conseguem se adaptar a diferentes situações.
Dessa forma são mais confiáveis para entregar o trabalho mesmo em meio a problemas e desafios.
Aceitar feedback
Pessoas que são capazes de aceitar um feedback e aplicar os conselhos que ouviram para se desenvolver profissionalmente são muito valorizadas no mercado de trabalho.
Pois além de serem capazes de crescer na profissão também auxiliam a empresa a alcançar seus objetivos.
Capacidade para resolver problemas
As empresas buscam profissionais que são capazes de propor soluções para os problemas e desafios da rotina de trabalho também.
Pois os problemas fazem parte da rotina de qualquer organização e quando ela conta com pessoas que conseguem controlar suas emoções e encontrar boas maneiras de solucioná-los é muito mais simples chegar a um bom resultado.
Proatividade
A proatividade é uma competência comportamental que todo profissional deve desenvolver.
Pois por meio dela ele não segue apenas ordens, mas tem iniciativa para tentar uma nova forma de trabalhar e assim trazer mais resultados e também tem a capacidade de solucionar problemas.
Geralmente esse tipo de funcionário não depende apenas do gestor para fazer as atividades, mas tem autonomia para lidar com os desafios do dia a dia, assumindo a responsabilidade.
Visão empreendedora
Nem sempre quem tem a visão empreendedora precisa criar uma empresa.
No entanto o profissional que possui essa competência atua como se também fosse dono da organização.
Pois ele tem o intuito de trazer bons resultados para o negócio, visando seu crescimento e assim contribuindo para seu desenvolvimento profissional e o da empresa.
Ética
As empresas também buscam colaboradores que atuem de forma séria, levando em conta valores morais e éticos.
Pois eles trabalham corretamente, sem querer levar vantagem, mas sim propondo soluções honestas para resolver os problemas com integridade.
Dessa forma as empresas podem ficar tranquilas em delegar tarefas importantes para esses profissionais, pois passam mais confiança.
Dicas de como desenvolver competências técnicas e comportamentais
Para desenvolver competências técnicas e comportamentais é preciso ter motivação e estar preparado para melhorar.
Pois não é algo que se adquire rapidamente, isso demanda tempo e comprometimento, por isso você deve ter paciência e estabelecer metas para ir vencendo cada etapa.
Além disso, há algumas dicas que podem ajudar você nessa jornada.
Sempre há algo para melhorar
Ninguém sabe tudo ou entende de todas as coisas, sempre há algo novo para aprender e melhorar.
Por isso continue estudando, faça uma faculdade, pós-graduação, especialização ou mesmo cursos de capacitação para melhorar suas habilidades técnicas.
Ao mesmo tempo você pode trabalhar suas competências comportamentais e trabalhar sua desenvoltura a atuar em equipe, ter mais paciência, empatia, humildade, iniciativa, entre outras.
O que é essencial é estar pronto para melhorar e evoluir como profissional e pessoa.
Estabeleça metas
Para que você se mantenha motivado é importante estabelecer metas, assim você tem foco e é capaz de se esforçar para se desenvolver.
Por isso analise quais são as competências que você precisa melhorar e elabore estratégias para fazer isso.
Com esforço e dedicação você conseguirá atingir seus objetivos.
Esteja aberto a ouvir opiniões e críticas
Você também deve estar aberto a ouvir opiniões e críticas, pois elas poderão ajudá-lo a se tornar um profissional melhor.
Por isso não ache ruim quando seu gestor lhe chamar a atenção para corrigir alguma falha, é entendendo os erros e ouvindo feedbacks construtivos que você conseguirá alcançar o sucesso profissional.
Trabalhe seu autoconhecimento
É importante que você também trabalhe seu autoconhecimento para compreender quais são suas qualidades e os pontos que precisa melhorar.
Por exemplo, se você tem dificuldade para controlar suas emoções e perde a calma com facilidade então precisa trabalhar sua inteligência emocional.
Fazendo uma autoanálise você se conhece mais e sabe o que precisa melhorar, dessa forma é mais fácil tomar decisões para obter resultados positivos.
Conclusão
Como você viu as competências técnicas e comportamentais envolvem conhecimentos técnicos e comportamentos que são valorizados no mundo empresarial.
Entre as principais competências que as empresas buscam nos profissionais estão:
- boa comunicação;
- conhecimento teórico da função;
- flexibilidade;
- habilidade na função;
- liderança;
- saber trabalhar em equipe;
- conhecimento sobre como fazer o procedimento;
- capacidade de solucionar problemas;
- aceitar feedback;
- criatividade;
- capacidade de aprendizagem;
- inteligência emocional.
Para desenvolver essas competências é preciso ser paciente, trabalhar o autoconhecimento e estabelecer metas para que seja mais fácil elaborar estratégias para alcançá-las.
Além disso, é essencial ser humilde e estar disposto a ouvir opiniões e críticas construtivas para que você possa refletir e se desenvolver profissionalmente.
Dessa forma se tornará um candidato diferenciado e chamará a atenção das organizações durante os processos seletivos.
Assim você se torna mais capaz de lidar com os desafios que surgirão no seu caminho e encarar a situação de forma tranquila, conseguindo controlar suas emoções e mostrando sua melhor performance.
E se você acredita que está pronto para mostrar às empresas suas competências técnicas e comportamentais então confira vagas de emprego na Joonow.
Em nosso site você encontra vagas de todo o Brasil e em diversas áreas, assim aumentando seu leque de oportunidades.
